EyeOn en INSynQ introduceren de Ziekenhuis Game
De Ziekenhuis Game is een ‘live’ spelsituatie waarin patiëntenstromen en bezetting van de afdelingen in een ziekenhuis worden nagebootst. Er worden teams van elk 6 tot max. 8 personen tegen elkaar uitgedaagd. Winnaar is het team met de beste effecten op wachtlijsten en rendementen.
De Ziekenhuis Game is gezamenlijk ontwikkeld door EyeOn en INSynQ (mede grondleggers van het Ontzorgplein©, zie www.ontzorgplein.com).
Waarom is het een innovatie?
Door middel van de Ziekenhuis Game wordt op een prettige manier ervaren wat de nadelen zijn van ‘afdeling optimalisatie’ en wordt ‘spelenderwijs’ ervaren wat de voordelen zijn van geïntegreerd samenwerken in het Ziekenhuis resp. voor multidisciplinaire behandeltrajecten. Het is, in tegenstelling tot andere ‘ketenspellen’, specifiek toegespitst op de (ziekenhuis-)zorgsituatie, zodat het directer kan worden gerelateerd aan de eigen werksituatie.
Het spel sluit daarmee prima aan op de maatschappelijke behoefte om de zorg efficiënter te maken, transparanter en een toenemende mate van uitwisseling van patiëntinformatie in de keten bij multidisciplinaire behandeltrajecten.
Aanpak
Dikwijls is het nodig om eerst draagvlak te creëren voor een veranderingstraject. De Ziekenhuis Game is uitermate geschikt om bijvoorbeeld te gebruiken bij:
- - Ziekenhuis-organisaties die aan het begin staan van een traject om hun capaciteiten beter te benutten en tegelijkertijd wachttijden te reduceren
- - Als onderdeel van een ‘bewustwordings-sessie’ om mensen over de streep te trekken en te overtuigen van het nut van integrale afstemming.
Deelnemers kunnen uit de gehele organisatie afkomstig zijn, zoals afdelingshoofden, medisch specialisten, medisch personeel, medewerkers bedrijfsbureau etc.
Resultaten
De Ziekenhuis Game is met succes getest met personen afkomstig van diverse ziekenhuizen. Enkele
Geleerde lessen
Met het spelen van de Ziekenhuis Game kan direct een discussie op gang gebracht worden. Hoe vertaalt zich dit naar onze praktijk? Welke verbetermogelijkheden zien we in onze organisatie?
Onze ervaringen met vergelijkbare spellen in het bedrijfsleven zijn zeer positief. Voor veel mensen gaan de ogen open dat geïntegreerd samenwerken in plaats van afdeling-optimalisatie de kwaliteit kan verbeteren tegen lagere kosten. Dit onder het motto: ‘Ik hoor iets en vergeet het, ik zie iets en onthoud het, ik doe iets en begrijp het!’.
Quotes
Kinderarts algemeen ziekenhuis:
Eenvoudig maar doeltreffend spel: hoe werk je nauwer samen voor betere en efficiëntere zorg voor de patiënt? Voor alle niveaus in de zorg een inzichtgevend format in zorg, logistiek en patiënttevredenheid.
Projectleider academisch ziekenhuis:
Ik denk dat zeker in onze organisatie waar afdelingen ook nog eens fysiek ver van elkaar liggen, de noodzaak van onderlinge afstemming en de te behalen winst mooi met het spel inzichtelijk te maken zijn.
Goed om te zien en horen hoe jullie de ervaring en kennis die jullie in het bedrijfsleven hebben opgedaan inzetten in de zorg. Daarbij het specifieke karakter van de zorg niet uit het oog verliezend.
Project Manager Automatisering & Informatisering Regionale Zorggroep:
De Ziekenhuis Game is een vereenvoudigde ervaring van de dagelijkse gang van zaken in het ziekenhuis. Door 2 rondes van dit spel te spelen kan men ervaren dat er flink bespaard kan worden door overleg over de doorstroming van patiënten door het ziekenhuis.
